นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง

อัปเดตล่าสุด: 24 พฤษภาคม 2026

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าที่ JINYANHUA เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอย่างถูกต้อง ปลอดภัย และรวดเร็วที่สุด โปรดอ่านนโยบายการจัดส่งฉบับสมบูรณ์ของเราเพื่อทำความเข้าใจขั้นตอน กำหนดเวลา และเงื่อนไขของเรา

 1. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องผ่านขั้นตอนการดำเนินการก่อนการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบการชำระเงิน การตรวจสอบคุณภาพ การคัดแยก และการบรรจุภัณฑ์
* ระยะเวลาดำเนินการมาตรฐาน: 1–3 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดตามกฎหมาย)
* คำสั่งซื้อที่สั่งซื้อหลัง 17:00 น. (GMT) ของวันศุกร์หรือในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์จะเริ่มดำเนินการในวันจันทร์ถัดไป
* ในช่วงฤดูกาลที่มีปริมาณคำสั่งซื้อสูง (เช่น Black Friday, Cyber Monday และคริสต์มาส) การดำเนินการอาจใช้เวลาถึง 3–5 วันทำการ เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในช่วงเวลาดังกล่าว

 2. การประมาณการจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่ง
เรามีบริการจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ ระยะเวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณและวิธีการจัดส่งที่เลือกในขั้นตอนชำระเงิน

* สหรัฐอเมริกาและแคนาดา: 7–12 วันทำการ
* สหราชอาณาจักรและยุโรป: 7–10 วันทำการ
* ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์: 8–14 วันทำการ

โปรดทราบ: กรอบเวลาการจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการที่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของเราให้ไว้ และไม่ใช่การรับประกันที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ระยะเวลาการจัดส่งทั้งหมด = ระยะเวลาดำเนินการ + ระยะเวลาจัดส่ง

 3. การติดตามคำสั่งซื้อ
เมื่อพัสดุของคุณถูกส่งมอบให้กับผู้ให้บริการขนส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งให้คุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งมีหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตาม
* ข้อมูลการติดตามมักจะอัปเดตภายใน 48–72 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง
* หากหมายเลขติดตามของคุณไม่แสดงการอัปเดตใด ๆ หลังจาก 5 วันทำการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

 4. ศุลกากร ภาษีนำเข้า และภาษี
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ พัสดุอาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมการผ่านพิธีการศุลกากรที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง
* ความรับผิดชอบ: ค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษีนำเข้า และภาษีทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของผู้รับ/ผู้ซื้อ เราไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้และไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะเป็นเท่าใด
* การปฏิเสธการรับพัสดุ: หากลูกค้าปฏิเสธที่จะรับพัสดุเนื่องจากภาษีนำเข้าหรือภาษี ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเดิม ค่าจัดส่งคืนใด ๆ ที่เกิดขึ้น และค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกหักจากเงินคืนสินค้าสุดท้ายของคุณ

5. การแก้ไขที่อยู่และพัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งได้
เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งที่กรอกในขั้นตอนชำระเงินนั้นถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
* การเปลี่ยนแปลงที่อยู่: หากคุณพบข้อผิดพลาดในที่อยู่จัดส่งของคุณ โปรดส่งอีเมลหาเราทันทีภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งได้
* พัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งได้: เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหาย ล่าช้า หรือถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้องตามที่ผู้ซื้อให้ไว้ ในกรณีดังกล่าว ค่าจัดส่งเพิ่มเติมใด ๆ ที่จำเป็นในการส่งพัสดุอีกครั้งจะเรียกเก็บจากลูกค้า

6. พัสดุที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย
แม้ว่าเราจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งระดับโลกที่น่าเชื่อถือ แต่บางครั้งอาจเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดระหว่างการขนส่งได้
* สินค้าที่เสียหาย: หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย โปรดถ่ายภาพหรือวิดีโอที่ชัดเจนของบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่เสียหาย และติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง
* สูญหายหรือถูกขโมย: เมื่อระบบติดตามของผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าพัสดุ "จัดส่งแล้ว" จะถือว่าจัดส่งตามกฎหมายแล้ว เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ถูกขโมยจากระเบียงหรือหน้าประตูบ้านของคุณ หากการติดตามแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบกับเพื่อนบ้าน ผู้จัดการอาคาร หรือที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นก่อนติดต่อเรา

7. ข้อมูลการติดต่อ
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อหรือความล่าช้าในการจัดส่ง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนเฉพาะทางของเรา:

* อีเมล: luxelashstudio@jinyanhua.com
* เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์, 8:00 น. – 18:00 น. (GMT+8)
* ที่อยู่: Block B, 2nd Floor, Runhao Commercial Building, Yegong Ancient Street, Jiulong Sub-district, Ye County, Pingdingshan City, Henan Province, China