Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por comprar en JINYANHUA. Estamos comprometidos a ofrecer productos de pestañas de primera calidad y una experiencia de compra excepcional. Si no está completamente satisfecho con su compra, revise nuestra política a continuación.
1. Elegibilidad para Devoluciones
- Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de 7 días posteriores a la entrega.
- Los artículos deben estar sin usar y sin abrir, y devolverse en su empaque original con todos los accesorios incluidos.
- Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Productos de pestañas abiertos o usados (incluidas pestañas individuales, sets de pestañas, pegamento para pestañas, etc.)
- Pedidos personalizados o hechos a medida
- Artículos marcados como venta final o comprados durante eventos promocionales
2. Cómo Solicitar una Devolución
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o nuestro canal de contacto oficial, proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Revisaremos su solicitud y responderemos dentro de 1–2 días hábiles con una dirección de devolución.
- Empaque el artículo de forma segura en su empaque original y envíelo de vuelta, luego proporciónenos el número de seguimiento.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, su reembolso se procesará dentro de 7–15 días hábiles.
3. Reembolsos
- Permita 3–10 días hábiles para que el reembolso aparezca, según su proveedor de pagos.
4. Cambios
Si recibió un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica. Priorizaremos la organización de un reemplazo o cambio para usted.
5. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.
