מדיניות החזרות והחזרים
תודה שקניתם ב-JINYANHUA. אנו מחויבים לספק מוצרי ריסים איכותיים וחוויית קנייה יוצאת דופן. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, אנא עיינו במדיניות שלנו להלן.
1. זכאות להחזרה
- בקשות להחזרה חייבות להיות מוגשות בתוך 7 ימים מהמסירה.
- הפריטים חייבים להיות לא בשימוש, לא פתוחים, ולהיות מוחזרים באריזתם המקורית עם כל האביזרים כלולים.
- מסיבות היגיינה ובטיחות, הפריטים הבאים אינם זכאים להחזרה:
- מוצרי ריסים פתוחים או בשימוש (כולל ריסים בודדים, סטים של ריסים, דבק לריסים וכו')
- הזמנות מותאמות אישית או מותאמות
- פריטים המסומנים כמכירה סופית או שנרכשו במהלך אירועי מבצע
2. כיצד לבקש החזרה
- צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בדוא"ל או בערוץ הקשר הרשמי שלנו, וציינו את מספר ההזמנה שלכם ואת הסיבה להחזרה.
- נבחן את בקשתכם ונשיב בתוך 1–2 ימי עסקים עם כתובת להחזרה.
- אנא ארזו את הפריט היטב באריזתו המקורית ושלחו אותו בחזרה, ולאחר מכן ספקו לנו את מספר המעקב.
- לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט המוחזר, ההחזר הכספי שלכם יעובד בתוך 7–15 ימי עסקים.
3. החזרים כספיים
- אנא אפשרו 3–10 ימי עסקים עד שההחזר יופיע, בהתאם לספק התשלומים שלכם.
4. החלפות
אם קיבלתם פריט פגום או שגוי, אנא צרו קשר איתנו בתוך 48 שעות מהמסירה עם ראיות מצולמות. אנו נתעדף תיאום החלפה או החלפה עבורכם.
5. צרו קשר
אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, אנא אל תהססו לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו. אנחנו כאן כדי לעזור.
