रद्दीकरण
हम उत्पाद के शिप या निर्माण से पहले ऑर्डर रद्दीकरण स्वीकार करते हैं। यदि ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है तो आपको पूरा रिफंड मिलेगा। यदि उत्पाद पहले ही शिप हो चुका है तो हम ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते।
वापसी (यदि लागू हो)
हम उत्पादों की वापसी स्वीकार करते हैं। ग्राहकों को उत्पाद की डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापसी के लिए आवेदन करने का अधिकार है।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए। अपनी वापसी पूरी करने के लिए, हमें एक रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए। कृपया हमारी ग्राहक सेवा से पूछें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप पैकेज सही पते पर भेज रहे हैं।
नोट्स
कस्टम-ऑर्डर या व्यक्तिगत आइटम पर 7 दिनों के रिफंड का अधिकार नहीं है।
यदि वापसी उपभोक्ता के कारण होती है, तो उपभोक्ता को शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। विशिष्ट शुल्क आपके द्वारा चुनी गई एक्सप्रेस कंपनी पर आधारित होना चाहिए।
यदि हमारे कारणों से, प्राप्त माल क्षतिग्रस्त या गलत है, तो उपभोक्ता को इस कारण से शिपिंग शुल्क वहन करने की आवश्यकता नहीं है।
उत्पाद की वापसी के लिए उपभोक्ताओं से कोई रीस्टॉकिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा।;
रिफंड (यदि लागू हो)
एक बार जब आपकी वापसी प्राप्त और निरीक्षण हो जाती है, तो हम आपको प्राप्ति की सूचना ईमेल करेंगे। हम आपको आपके रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे। यदि आपको स्वीकृति मिलती है, तो आपका रिफंड संसाधित किया जाएगा, और एक निश्चित अवधि के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से क्रेडिट लागू किया जाएगा।
देर से या गुम रिफंड (यदि लागू हो)
यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की फिर से जांच करें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके रिफंड के आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। रिफंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रोसेसिंग समय होता है। यदि आपने यह सब कर लिया है और अभी भी आपको अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे luxelashstudio@jinyanhua.com पर संपर्क करें।
वापसी का पता प्राप्त करने के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा से luxelashstudio@jinyanhua.com पर संपर्क करें।
