退货与退款政策
感谢您在 JINYANHUA 购物。我们致力于提供优质的睫毛产品和卓越的购物体验。如果您对购买的商品不完全满意，请查看我们下方的政策。
1. 退货资格
- 退货申请必须在收货后 7 天内提交。
- 商品必须未使用、未开封，并连同所有配件一起以原包装退回。
- 出于卫生和安全原因，以下商品不符合退货条件：
- 已开封或已使用的睫毛产品（包括单簇睫毛、睫毛套装、睫毛胶水等）
- 定制或个性化订单
- 标记为最终销售或促销活动期间购买的商品
2. 如何申请退货
- 通过电子邮件或我们的官方联系渠道联系我们的客户支持团队，并提供您的订单号和退货原因。
- 我们将审核您的申请，并在 1–2 个工作日内回复并提供退货地址。
- 请将商品安全地装入原包装中寄回，然后向我们提供运单号。
- 我们收到并检查退回的商品后，您的退款将在 7–15 个工作日内处理。
3. 退款
- 根据您的支付服务提供商，退款到账请预留 3–10 个工作日。
4. 换货
如果您收到损坏或错误的商品，请在收货后 48 小时内携带照片证据联系我们。我们将优先为您安排补发或换货。
5. 联系我们
如果您对我们的退货政策有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队。我们随时为您提供帮助。
