取消订单
我们接受在产品发货或生产前的订单取消。如果订单被取消,您将获得全额退款。如果产品已经发货,我们无法取消订单。
退货(如适用)
我们接受产品 退货。 客户 有权在收到产品后7 天内申请退货。
要符合退货条件,您的商品必须未使用且保持您收到时的相同状态。它还必须保持原始包装。要完成退货,我们需要收据或购买凭证。请咨询 我们的客户服务,以确保您将包裹寄送到正确的地址。
注意事项
定制订单或个性化商品不享有7天退款权。
如果退货是由消费者引起的,消费者应承担运费。具体费用应根据您选择的快递公司而定。
如果由于我们的原因,收到的商品损坏或不正确,消费者无需为此承担运费。
退货产品不向消费者收取补货费。;
退款(如适用)
一旦我们收到并检查您的退货,我们将通过电子邮件向您发送收货通知。我们还将通知您退款的批准或拒绝。如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且信用将在一定天数内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
延迟或未收到退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款正式入账可能需要一些时间。接下来联系您的银行。退款入账前通常会有一些处理时间。如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过 luxelashstudio@jinyanhua.com 联系我们。
请联系我们的客户服务 luxelashstudio@jinyanhua.com 以获取退货地址。